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佛山市歐蘭森門窗有限公司是一個(gè)“低關(guān)注度 高學(xué)習(xí)度”且對(duì)服務(wù)依賴度極高的行業(yè)。而產(chǎn)品高度同質(zhì)化、廣告大戰(zhàn)炊煙四起、運(yùn)營費(fèi)用日趨見長的傳統(tǒng)門窗經(jīng)營模式無疑抬高了門窗價(jià)格成本，并且這些成本都是浪費(fèi)在渠道上，未能真正讓利于消費(fèi)者！如何將高昂的渠道運(yùn)營費(fèi)轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者，提供從科學(xué)選擇、放心消費(fèi)到消費(fèi)滿意一整套解決方案，是定制門窗構(gòu)建消費(fèi)粘性的核心。帶著這樣的課題，歐蘭森門窗創(chuàng)始人通過對(duì)消費(fèi)者的深入研究，結(jié)合自己十多年的經(jīng)驗(yàn)，先后與門窗、櫥衣柜等定制行業(yè)專家的深入探討，吸收意大利的設(shè)計(jì)理念和元素，精選行業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，采用先進(jìn)的工藝和設(shè)備，吸納行業(yè)頂尖人才，有效降低渠道運(yùn)營費(fèi)，增加服務(wù)費(fèi)用的投入，打造一個(gè)專屬都市青年的門窗品牌和服務(wù)體系，“歐蘭森門窗”便是在這樣的環(huán)境下孕育而生。

樂享品質(zhì)生活，是快節(jié)奏都市青年對(duì)簡單極致品質(zhì)生活的追求和向往。歐蘭森門窗創(chuàng)始人在追尋品質(zhì)生活的過程中，有幸見證了中國門窗的發(fā)展歷程，并投身其中成為一個(gè)佼佼者。對(duì)于門窗行業(yè)十多年如一日的執(zhí)著，讓歐蘭森對(duì)門窗消費(fèi)者有了更加直觀深入的理解，創(chuàng)新提出“柔性服務(wù)  歐蘭森門窗就是您的門窗服務(wù)管家”的理念，并立志讓每一位消費(fèi)歐蘭森門窗的顧客樂享這一理念帶來的品質(zhì)生活。

柔性服務(wù)，是歐蘭森門窗建立的從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到提供方式都必須按照顧客滿意的方式進(jìn)行，以提高適應(yīng)顧客需求變動(dòng)的預(yù)知能力、應(yīng)變能力和調(diào)整能力服務(wù)體系。柔性服務(wù)從售前體驗(yàn)和完整設(shè)計(jì)方案打消顧客顧慮建立信任開始，到免費(fèi)管家式測(cè)量安裝服務(wù)和主動(dòng)售后服務(wù)的整個(gè)過程以提供系統(tǒng)化服務(wù)和顧客滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)產(chǎn)品柔性、服務(wù)過程柔性與服務(wù)接觸柔性。

服務(wù)，與其說是一種營銷，不如說是企業(yè)創(chuàng)始人的一種態(tài)度。如何發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求并滿足需求，是歐蘭森門窗不懈的追求，更是歐蘭森門窗不斷創(chuàng)新的源泉。

品牌的性格，是創(chuàng)始人人格的縮影，正如歐蘭森門窗對(duì)品質(zhì)和服務(wù)的執(zhí)著。中華民族五千年的龍圖騰，以汲取其寓意發(fā)門窗光芒、讓服務(wù)無處不在的愿景，用柔善而純潔的心靈去對(duì)待每一位消費(fèi)者，用真正的好產(chǎn)品去打動(dòng)每一位消費(fèi)者，用真誠的服務(wù)去贏得他們的尊重與欣賞，讓歐蘭森門窗品牌蒸蒸日上。

滿意，是對(duì)服務(wù)提供者態(tài)度和人格的最高獎(jiǎng)賞。歐蘭森門窗用服務(wù)讓您樂享生活！